Vous pouvez nous envoyer votre matériel dans un carton bien rembourré par la poste ou un autre service de colis. Assurez-vous simplement de conserver le reçu d'expédition jusqu'à ce que nous vous ayons confirmé par email la réception de votre colis. Si vous rencontrez des problèmes avec votre colis, vous auriez encore en main le reçu avec le numéro de suivi, ce qui permettrait de déterminer où le colis a été retardé.

Nous pouvons toutefois vous dire que cela fait bientôt 20 ans que nous n'avons pas eu à déplorer de pertes de colis et que tout est toujours arrivé, même si parfois cela a pris un peu plus de temps.

Vous le trouverez facilement. De cette page vous êtes à un ou deux clics de cette date estimée. Lorsque vous aurez complété l'estimation en ligne, vous verrez l'ESTIMATION de la date d'exécution de votre commande. Parfois nous réalisons le transfert plus rapidement. Par contre, si pour une quelconque raison nous serions en retard d'un ou deux jours, nous vous en informerons alors par mail (cela arrive rarement).

REMARQUE : Le délai d'exécution varie suivant la quantité de travail accumulée lorsque votre commande est reçue.

Nous basons la facture sur la durée totale de projection transférée. Pour les dias, elle est basée sur le nombre de diapositives effectivement transféré. Par conséquent, ce n'est qu'après le transfert que nous connaîtrons le montant exact. Nous vous informons alors par mail et c'est à ce moment que nous vous demanderons le règlement.

Si vous avez sous-estimé la durée (ou le nombre de dias), la facture sera un peu supérieure. Par contre, si vous avez surestimé, la facture sera un peu inférieure. Les deux cas arrivent et ne font aucun problème.

Pour plus d'information au sujet du déroulement de la commande